アイホンインターホントップページ > よくあるご質問 > 返品・交換・キャンセルについて

 
よくあるご質問

 
    1.ご注文・お見積について
11.配達日や時間帯の指定はできますか
12.クロネコヤマトの営業所留めで受取りは出来ますか
13.パソコンや携帯電話から「荷物の追跡」はできますか
14.注文後、何もメールが届きませんがどうなっていますか
15.個人でも購入可能ですか
16.部品は購入できますか
17.注文完了後に当社から自動的に送られる「自動返信メール」が届きません
 
    2.商品選びについて
 
    3.取付・工事について
 
    4.返品・交換について
 
    5.故障・修理について
 

 
Q.
返品、交換はできますか


 
A.
初期不良の場合を除き、いかなる事情によりましても返品や交換はできません

■返品、交換ができない理由
1. 全ての商品はメーカー取寄品となりますので、返品や交換はできません。
2. 余剰在庫を持たないことでコストを削減し、商品価格に反映させて頂いております。
3. いったん出荷した商品は、万全を期し再販売出来ないため。

ご利用規約をお守り頂いている他のお客様との公平性を保ち、どなたさまにも快適にお買い物をして頂けますようご協力をお願い致します。
注文間違い、サイズ違いなどお客様のご事情による返品や交換はお受け致しておりません。

初期不良・配送中の破損・品違いの場合(良品に交換)

■次の場合は、速やかに返品・交換をさせて頂きますので、到着後8日以内にお問合せよりご連絡下さい。
1. 製品の初期不良の場合
2. 配送中の破損場合
3. ご注文とは異なる商品が届いた場合(誤品発送)

■ご連絡の手順
1. ご注文者様名、ご住所、お電話番号、品番、初期不良または商品違いかをお知らせ下さい。
2. 初期不良の場合:不具合の状況に応じて無償修理の手配か、新品への交換をさせて頂きます。
  ご注文とは異なる商品が届いた場合(誤品発送):お手数ですが開封せずに当社へご連絡下さい。
3. 当社よりお客様へその後の対応につきましては、速やかにご連絡させて頂きます。
なお、商品交換にかかる送料(返品時・良品発送時)は全て当社が負担致します。
 


 

このページのTopへ